ステップ配信完全ガイド - 売上を最大化するシナリオ設計

TL;DR

ステップ配信は、友だち追加後に自動でメッセージを順次配信する機能。適切なシナリオ設計で開封率30%以上、コンバージョン率5%以上を達成できます。

ステップ配信とは?

友だち追加のタイミングを起点に、事前に設定したシナリオに沿って自動配信する機能です。

メリット

**自動化**: 一度設定すれば、手動配信の工数がゼロに

**パーソナライズ**: ユーザーの行動に応じて配信内容を変更可能

**成果測定**: 各ステップの開封率・クリック率を可視化

基本的なシナリオ設計

1日目: ウェルカムメッセージ

自己紹介、ブランドの価値提案

LINE公式アカウントで得られるメリットを明示

初回限定クーポン(コンバージョン率向上)

3日目: 商品・サービス紹介

人気商品TOP3を紹介

お客様の声、レビューを掲載

購入リンク、予約フォームを設置

7日目: リマインド

まだ購入していないユーザーに限定クーポン配信

期間限定オファーで緊急性を演出

14日目: エンゲージメント維持

お役立ち情報、ブログ記事を配信

アンケート実施でユーザーの声を収集

業種別シナリオテンプレート

ECサイト

1日目: ウェルカムメッセージ + 10%OFFクーポン

3日目: 人気商品TOP3紹介

5日目: 初回購入限定20%OFFクーポン

7日目: カート放棄リマインド

**成果目安**: コンバージョン率5-7%

サロン(美容・エステ)

1日目: ウェルカムメッセージ + 初回割引

3日目: サロンの特徴、施術事例紹介

5日目: 予約リンク + 期間限定オファー

10日目: リピート促進(次回予約割引)

**成果目安**: 初回予約率15-20%

教育(オンライン講座)

1日目: ウェルカムメッセージ + 無料コンテンツ配信

3日目: カリキュラム紹介、講師紹介

7日目: 体験レッスン案内

14日目: 本コース申込リンク

**成果目安**: 体験レッスン申込率10-15%

成果を最大化する5つのコツ

1. TL;DRを冒頭に配置

メッセージの最初に「要約」を入れることで、開封率が22%向上します。

2. 統計データを活用

「500人が満足」「平均3kg減量」など具体的な数値を入れることで、信頼性が向上します。

3. 緊急性を演出

「残り3日」「先着10名」など期間・数量限定オファーで、即決を促します。

4. CTA(行動喚起)を明確に

「今すぐ予約」「クーポンを使う」など、次に取るべき行動を明示します。

5. A/Bテストを実施

配信タイミング、メッセージ内容を複数パターン試し、最適化します。

まとめ

ステップ配信は、LINE公式アカウントの売上を最大化する最重要機能です。LINE Proなら、テンプレートを使って5分でシナリオ作成が完了します。

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